Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Alvarena estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra em nossa loja seja a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios inclusos.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco e forneceremos as instruções necessárias. O custo do reenvio será por nossa conta e você receberá um código de rastreamento para acompanhar a devolução.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos para troca ou devolução do produto defeituoso.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso. Entre em contato para obter mais informações sobre casos específicos.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00